147 обращений по вопросу роста платы за отопление поступило от жителей региона в главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства края с начала 2026 года. Для выяснения причин увеличения сумм в квитанциях жилинспекция проводит внеплановые проверки и выезды.

- В этом году в главное управление регконтроля и лицензирования правительства края поступило на 25% больше обращений по вопросу увеличения платы за отопление по сравнению с прошлым годом. Основной причиной роста является то, что с декабря по февраль наиболее холодный период года, из-за этого потребление тепловой энергии увеличивается в разы. Все обращения отрабатываются индивидуально, проводятся также выездные проверки, чтобы удостовериться в работоспособности общедомовых приборов учета и тепловых сетей многоквартирных домов. Если в квитанциях выявляются ошибки или оборудование неисправно, управляющие компании и ресурсоснабжающие организации привлекаются к административной ответственности, – сказал сотрудник главного управления регконтроля и лицензирования правительства края Даниил Петров.

Так, жители дома № 8 по ул. Большая в Хабаровске были не согласны с размером платы за отопление в январе 2026 года. Инспекторы жилинспекции совместно с представителями ресурсоснабжающей организации АО "ДГК" выехали на место, чтобы разобраться с начислениями в квитанциях. Анализ платежных документов показал, что расчет платы за отопление производился корректно – по показаниям общедомового прибора учета, а рост суммы в квитанциях обусловлен увеличением объема потребления тепловой энергии из-за низких температур в январе, а также изменением тарифа на 1,7 % с начала года в связи с индексацией НДС. С повышением температуры воздуха будет снижаться объем потребления тепла в доме и, соответственно, размер платы за отопление.

Дополнительно инспекторы проверили исправность общедомового прибора учета тепловой энергии в МКД. По итогам они выявили, что в феврале 2026 года истек срок его поверки. В связи с чем управляющей компании объявлено предостережение о необходимости устранения нарушений в кратчайшие сроки.

Кроме того, многие жалобы связаны с изменением формы платежных документов, выставляемых ресурсоснабжающей организацией. Так, с февраля 2026 года от ПАО "ДЭК" жителям поступает единый платежный документ с новым штрих-кодом, позволяющим оплатить услуги в "один клик". В квитанции представлена детальная информация по каждому виду услуг: электроснабжение, горячее водоснабжение, отопление. Вместе с тем изменения носят технический характер и не влияют на размер начислений.

Помимо индексации НДС и роста объемов потребления, для некоторых жителей плата за ЖКУ увеличилась из-за отсутствия индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов. Так, с декабря 2025 года в случае отсутствия приборов учета плата за холодную воду рассчитывается по нормативу с применением повышающего коэффициента 3 (ранее он составлял 1,5).

По вопросам начислений и оплаты коммунальных услуг жители вправе обратиться в организацию, выставившую платежные документы, – управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. При несогласии с ответом можно направить письменное обращение в главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства края, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края.