На очередном расширенном заседании правительства региона был рассмотрен вопрос цифровой трансформации мер социальной поддержки населения.

Дмитрий Демешин отметил, что с 1 ноября семьям участников СВО станет проще оформить предусмотренные для них меры поддержки. До сих пор нужны были документы из разных ведомств, но Минобороны России обеспечило возможность собирать их через систему межведомственного электронного взаимодействия. Благодаря этому процедура ускорится, и это крайне важно для участников СВО. Пока они защищают Отечество, каждый должен быть уверен, что о его родных позаботятся.

«Мы обязаны упростить и ускорить получение соцподдержки и для других льготников. Цифровизация, хоть и дошла до сферы социальной защиты населения, в полной мере ещё работает недостаточно. Из 74-х различных льгот, субсидий, компенсаций в электронном виде доступны 57», - обозначил губернатор актуальность предложенной повестки.

По его словам, жители края часто жалуются на затянутость сроков оформления мер поддержки, отказы в выплатах. Глава края напомнил чиновникам, что в первую очередь соцзащита работает для людей. Надо не аргументами отказывать им, а помогать, уходить от волокиты и ошибок при внесении данных. Конкретные меры поддержки надо разъяснять, чтобы люди понимали, как могут их получить.

«Поэтому вопрос цифровой трансформации нашей "социалки" я вынес на расширенное заседание правительства региона. Жители Хабаровского края, а мерами поддержки у нас пользуется практически каждый третий, должны получать их, имея прямой доступ через цифровые сервисы. Причём к 2026 году не менее 80% мер соцподдержки также должны быть переведены в проактивный формат, то есть, людям не надо будет ходить по инстанциям и собирать справки», - объяснил Дмитрий Демешин.

В крае получателями мер поддержки по линии социальной защиты являются 435 тысяч жителей края – это каждый третий его житель. Льготным категориям граждан, людям в трудной жизненной ситуации и семьям с детьми предоставляется 74 меры, из них 57 – в электронном виде.

Поэтапно внедряются механизмы "социального казначейства", что позволит к 2026 году перевести в режим проактивного назначения (или на основании одного заявления) не менее 80 % мер социальной поддержки. Сейчас этот показатель уже составляет 74 %. Для семей с детьми все 20 мер поддержки в Хабаровском крае предоставляются проактивно или на основании одного заявления.

Уже сейчас жители края могут получить на портале цифровое удостоверение многодетной семьи в виде QR-кода. С октября этого года они могут предъявлять это удостоверение при посещении краевых музеев, парков и зоосада. В перспективе в таком формате будут предоставляться льготы в сфере спорта, здравоохранения, образования и транспорта не только по месту жительства, но и в других регионах страны.

С этого года жители Хабаровского края могут получать проактивно региональный материнский капитал на второго ребенка, ежемесячную денежную выплату школьникам из многодетных семей. Введенная по поручению Дмитрия Демешина новая мера поддержки – 5 000 руб. на школьников из многодетных семей – также проактивная.

Комментируя доклад и.о. министра соцзащиты, глава региона Дмитрий Демешин отметил, что жители края зачастую жалуются на затянутость сроков в оформлении мер поддержки и отказ в выплатах. Губернатор подчеркнул, что несмотря на то, что отказ может носить обоснованный характер, нужно разъяснять людям, на какую поддержку они могут рассчитывать.

«В первую очередь ваше министерство работает для людей. Надо не аргументами отказывать им, а помогать. Конкретные меры поддержки надо разъяснить, как они их могут получить. А затянутые сроки оформления мер поддержки – это прямой упрек в адрес вашего администрирования, плюс некорректность внесения данных, которая тоже зачастую влечет за собой нарушение прав наших жителей», – заявил губернатор.

Дмитрий Демешин указал на необходимость совершенствования межведомственного взаимодействия, которое позволит избежать нарушений сроков. Кроме того, губернатор поручил изучить лучшие практики других регионов.

По мнению директора Хабаровского дома-интерната для престарелых и инвалидов № 1 Леонида Фунтусова, цифровизация услуг в регионе ведется активно. За последние годы подавляющее большинство мер социальной поддержки населения в Хабаровском крае переведены в проактивный цифровой режим, и люди это чувствуют.

Но, по словам собеседника, губернатор Дмитрий Демешин «очеловечивает» и активизирует эту работу. Он требует не затягивать процесс и быстрее преодолевать межведомственные нестыковки. За счет этого удастся сократить время на оказание социальных услуг или получении причитающихся выплат. «Собирать справки за людей должны ведомства, именно такое целеполагание транслирует глава региона. Людям, особенно престарелого возраста, просто некогда долго ждать», - резюмирует специалист.