Хабаровский край – не просто уникальный регион, про который можно знать или что-то слышать, а место на карте России, которое необходимо обязательно посетить. Поэтому губернатор Хабаровского края Михаил Дегтярев выступил с идеей масштабной перезагрузки туротрасли в рамках флагманской инициативы «Край притяжения. Туризм в удовольствие».

Напомним, министерство туризма Хабаровского края реализует проект «Край притяжения. Туризм в удовольствие», в том числе с помощью национального проекта «Малое и среднее предпринимательство». Для отельеров здесь открывается окной возможностей. За счет государства гостиницы региона могут пройти процедуру категорирования – присвоения «звездности».

Возможностью активно пользуются хабаровские отельеры. За два года при поддержке правительства на территории Хабаровского края больше 50 гостиниц повысили статусность. Как отмечают в региональном Минтуризма, классификация гостиниц является обязательным условием для оказания услуг.

«Свидетельство о классификации отеля – это официальный документ. Он гарантирует гостям получение того уровня сервиса и услуг, который соответствует заявленной категории или, проще говоря, «звездности» гостиницы, - отмечает министр туризма края Екатерина Пунтус. - К процессу подтверждения категории отельеры края подключились еще в 2019 году».

Уровень гостиниц оценивают независимые специалисты. При этом отельерам не нужно обращаться к ним напрямую. Последние два года получить услугу бесплатно предприниматели могут в ЦОУ «Мой бизнес». В центре отельерам помогают с оформлением документов, консультируют по интересующим вопросам, вносят данные в федеральный реестр. Так, например, одной из гостиниц, прошедших классификацию в этом году, стал бутик-отель «Хабаровск-Сити». Наши коллеги из издания «Хабаровский край сегодня» побывали в гостях в этом уютном месте и поговорили с его работниками.

 «Мой бизнес» дает единовременную субсидию на услуги эксперта, который присваивает гостинице «звезды» - 50 тысяч рублей, - рассказывает управляющая бутик-отеля «Хабаровск-Сити» Ольга Баронина. – Получить выплату очень просто: центр помогает с заполнением документов, все быстро и качественно. Далее с экспертом мы работаем самостоятельно».

Предпринятые усилия дали результат. После завершения экспертной оценки гостинце присвоили «4 звезды». Бутик при поддержке государства подтвердил уровень и качество оказываемых услуг. В гостиницие для постояльцев помимо номеров премиум-класса, оборудованы конференц-залы, зоны отдыха, работает ресторан и лобби-бар. Также в «Хабаровск-Сити» действуют услуга по размещению постояльцев с животными, что является очень современным и востребованным трендом.

Повышенная «звездность» отеля позволяет постояльцам рассчитывать на каждодневную уборку, наличие интернета, собственную парковку, а также гарантирует безопасность и комфорт пребывания.

«Мы также предлагаем услуги караоке-комнаты, обязательным условием четырехзвездности является наличие комнат для людей с ограниченными возможностями здоровья. В нашем бутик-отеле 4 люксовых номера, 9 комнат класса «джуниор сюит» - так называемые полулюксовые номера. По стандартам, каждая комната должна быть не меньше 19 квадратных метров», - отмечает Ольга Баронина.

Персонал гостиницы также должен соответствовать стандартам «четырех звезд», и от этого никуда не деться, есть хочешь завоевать благослконность клиентов и поддержку экспертов. Необходимо иметь профильное образование по специальности «Туризм и гостиничный бизнес» и владеть несколькими языками.

«Персонал нашего бутика регулярно проходит курсы по повышению квалификации. Кроме того, вся работа ведется по стандартам на каждую процедуру: от заселения гостей до расчета и оказаний помощи в различных делах. На 4 звезды сотрудники должны в совершенстве знать английский язык и дополнительные другие. В нашем случае – это корейский. Соблюдение всех стандартов и поддержка правительства помогли нам получить статус и продолжать на высоком уровне принимать туристов со всего Дальнего Востока, -  рассказала изданию «ХКС»  Ольга Баронина.

За последние два года процедуру категорирования за счет государства прошли 53 гостиницы Хабаровского края за последние два года прошли. Теперь «звездный» статус отелям необходимо подтверждать каждые три года. В связи с этим министерство туризма региона планирует и в следующем году предоставить отельерам господдержку для прохождения этой процедуры.

Фото: СИ "Хабаровский край сегодня".