С января по сентябрь 2022 года жители Хабаровского края направили в Банк России почти 1,8 тыс. жалоб. Это на 6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Одной из причин роста стало влияние санкций на работу финансовых организаций, в основном банков и брокеров.

Как и прежде, в общем объеме преобладают жалобы на работу банков, их доля составила 60%. При этом число таких обращений снизилось на 6% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Чаще всего жители региона жаловались на действующие ограничительные меры — сложности с валютными переводами и обменными операциями, введение комиссий по валютным счетам и проблемы со снятием средств с валютных вкладов.

Хабаровчане стали чаще жаловаться на деятельность страховщиков, на долю этих обращений пришлось 20%. Более половины поступивших жалоб были связаны с ОСАГО. Автовладельцы сообщали о неверном применении коэффициента бонус-малус (так называемой скидки за безаварийную езду), отказах в заключении договора и проблемах с оформлением электронных полисов.

«Для повышения доступности обязательного автострахования и снижения числа жалоб в апреле текущего года начал работать перестраховочный пул в ОСАГО. Он позволяет страховщикам распределить между собой риски заключаемых договоров, сохраняя при этом приемлемый уровень доступности ОСАГО без ущерба для финансовой устойчивости», — пояснила заместитель управляющего Отделением Банка России по Хабаровскому краю Наталья Вьюгина.

Значительно выросло количество жалоб на субъекты рынка ценных бумаг, затрагивающих санкционную тематику. Пик таких обращений пришелся на апрель и преимущественно был связан с блокировкой из-за санкций иностранных активов и с вынужденным переводом инвесторами своих счетов от брокеров, оказавшихся под санкциями, другим участникам рынка. Тематики обращений были учтены регулятором при подготовке концепции совершенствования защиты розничных инвесторов, сообщает пресс-служба отделения Хабаровск Дальневосточного ГУ Банка России.