К детскому телефону доверия подключено более 220 организаций во всех субъектах Российской Федерации. В 67 регионах, в том числе в Хабаровском крае, специалисты бесплатно оказывают помощь в круглосуточном режиме, сообщили РИА АмурПРЕСС в краевом минобре.

Обратиться за помощью может любой ребенок или подросток, который столкнулся с проблемой в отношениях с друзьями, родителями, учителями. Переживающий стресс из-за учебы или трудностей личного характера. Экстренную психологическую помощь оказывают также родителям и законным представителям (опекунам), которые столкнулись с проблемой в детско-родительских отношениях и трудностях в воспитании.

Бесплатные звонки принимают по единому общероссийскому номеру 8-800-2000-122. Анонимность и конфиденциальность — основные принципы телефона доверия. Номера телефонов не определяются, также при обращении не обязательно называть реальное имя. Но если возникла угроза жизни или нужна помощь полиции, медиков следует довериться специалистам, назвать себя и свой адрес. Тайна обращения гарантируется.

У детского телефона доверия есть сайт и группы в соцсетях. Там есть справочная информация и советы на самые распространенные вопросы. Для детей актуальны вопросы страхов — остаться одному дома, получить плохую оценку, пойти к врачу. Подростков волнуют экзамены, критическое отношение к своей внешности, конфликты со сверстниками и родителями, несчастная любовь. Родители обращаются с проблемами в процессе воспитания — ребенок не слушается, много сидит за компьютером, связался с плохой компанией или не хочет учиться.

Детский телефон доверия создан Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с субъектами РФ в сентябре 2010 года. В этом году инициативе исполнилось 10 лет. За это время поступило более 9,5 миллионов обращений — примерно 1 млн детей и взрослых звонит на телефон доверия ежегодно.