В Хабаровском крае в течение первого полугодия наблюдалась тенденция снижения числа жалоб в отношении субъектов страхового рынка. Жители региона направили на рассмотрение в Банк России 195 обращений, что на 52% меньше аналогичного периода 2018 года, сообщили РИА АмурПРЕСС в пресс-службе отделения Хабаровск  Дальневосточного ГУ Банка России. 

Основное количество жалоб клиентов страховых компаний приходится на сегмент обязательного автострахования (ОСАГО) – 150 обращений против 336 в прошлом году. Чаще всего обращения связаны с неверным, по мнению граждан, применением коэффициента бонус-малус – 51 сигнал, нарушением сроков выплаты страхового возмещения – 16 сигналов, электронными полисами – 35 сигналов. При этом во всех случаях показатели снизились: на 33%, 38% и 69% соответственно.   

«Тенденция к снижению числа жалоб на страховщиков обусловлена стабилизацией ситуации на рынке ОСАГО. В данном сегменте количество обращений сократилось в полтора раза. Благодаря проведённым Банком России надзорным мероприятиям, в результате которых большинство страховщиков устранили нарушения в работе своих сайтов, сократилось также количество жалоб на е-ОСАГО», – отметил заместитель управляющего Отделением по Хабаровскому краю Дальневосточного ГУ Банка России Пётр Соколов.  

Всего за полгода в Банк России жителями края было направлено более 1,3 тыс. обращений, что на 8% меньше аналогичного периода прошлого года. В 67% случаев хабаровчане жалуются на кредитные организации.