Президент России Владимир Путин в условиях внешнего санкционного давления выделил отдельную задачу для субъектов РФ – сохранить для граждан доступность социальных услуг.

В ходе заседания регионального правительства под председательством губернатора Михаила Дегтярева обсудили реализацию мероприятий Национальной социальной инициативы в Хабаровском крае обсудили сегодня

На старте совещания глава региона напомнил, что в регионе должны не только «сохранить доступность», но и сделать социальные услуги проактивными, дружелюбными для людей.

«Ведь все, что мы делаем – это для людей и ради людей! И здесь Национальная социальная инициатива выступает мощным новаторским механизмом. Проект запущен Агентством стратегических инициатив, наблюдательный совет которого возглавляет наш Президент Владимир Владимирович Путин», - подчеркнул Михаил Дегтярев.

Среди его основных промежуточных итогов – мы вошли в число пилотных регионов по внедрению Регионального социального стандарта, создали Совет по качеству жизни первыми на Востоке России, сформировали институт региональных сервисных уполномоченных и сервис-дизайна. Благодаря проведенной работе процесс оказания социальных услуг принципиально изменился: сегодня главные не бюрократия и регламенты, а механизм «жизненных ситуаций» - когда повышение качества жизни людей происходит за счет разрешения конкретной, не выдуманной социальной задачи.

«Новые инициативы клиентоцентричного и человекоцентричного сервиса в нашем крае становятся реальными технологиями, которые мы используем в интересах каждого человека», - отметил губернатор, нацелив профильный блок на дальнейшую оптимизацию процедур и улучшение сервисов при переводе соцуслуг в заявленный режим.

Для этого будут проработаны восемь «жизненных ситуаций»: посещение пациентом с ОВЗ учреждений здравоохранения, плановая госпитализация, поступление инвалидов и лиц с ОВЗ в профессиональные образовательные организации на программы профобучения, получение компенсации стоимости путевки в детский стационарный оздоровительный лагерь, первичное получение инвалидности людям 18-44 лет, поступление ребенка из многодетной семьи в школу, трудоустройство молодежи и потеря работы. Как выяснилось в ходе опроса, именно эти направления наиболее значимы для жителей края.

«Очень важно, что при принятии решений по первоочередности введения сервисов по жизненным ситуациям мы опираемся на мнение людей. Поэтому поручаю вам, Евгений Леонидович, до 1 июля 2024 года полностью их реализовать и перейти к следующим, которые также будут определены исходя из потребностей, пожеланий и чаяний наших жителей», - обратился к зампреду по социальным вопросам Евгению Никонову Михаил Дегтярев.

Отдельного внимания требует дальнейшее развитие службы социальных кураторов. Ее специалисты уже помогли более 300 человек.

«Кураторы – социальные работники помогают решать задачи комплексного сопровождения пациентов, которые нуждаются в помощи. Это, в первую очередь, одинокие, тяжелобольные люди, семьи с детьми, лица без определенного места жительства. Кураторы помогают с организацией реабилитации, патронажным уходом, оформлением заявки на получение соцвыплат, в восстановлении утерянных документов», - пояснил губернатор.

Напомним, первый в Хабаровском крае кабинет социальных кураторов открылся в Хабаровске в больнице имени Сергеева, что помогает решать задачи нацпроекта «Демография». Впервые формат совместной работы социальных кураторов и врачей опробовали в Москве несколько лет назад. Направление деятельности открыло большие перспективы: позволило медицинским и социальным работникам успешно коммуницировать, помогать друг другу в работе, тем самым повышать качество оказываемых услуг.

Как рассказал заместитель председателя правительства Хабаровского края Евгений Никонов, в регионе такие кабинеты начали работать в четырех учреждениях здравоохранения. «Мы приняли решение, что пилотный проект запустим во флагманских учреждениях: в Краевой клинической больнице № 1 имени профессора Сергеева, Краевой клинической больнице № 2 имени профессора Владимирцева, в Краевом клиническом центре онкологии, в Детской краевой клинической больнице имени Пиотровича. Сотрудничество с социальными координаторами позволяет освободить врачей от немедицинских функций, чтобы они могли сосредоточиться непосредственно на лечении пациентов», — сказал Никонов.

Специалисты кабинета узнают о том, в какой помощи нуждается человек, от него самого либо от врачей. Далее определят имеющиеся у человека ограничения в самообслуживании. Сотрудник выстраивает для человека индивидуальный маршрут помощи, привлекая разного рода специалистов: юристов, психологов, медиков, социальных работников, волонтеров и других.

«Социальные кураторы – это важная составляющая президентской программы «Национальная социальная инициатива», свидельствующая о постоянном внимании к людям, попавшим в трудные жизненные ситуации. Эти специалисты помогают одиноким, тяжелобольным людям, семьям с детьми, лицам без определенного места жительства в решении разноплановых вопросов: с организацией оказания реабилитационных услуг, патронажным уходом, оформлением заявки на получение социальных выплат. Содействуют в маршрутизации пациента после выписки, в том числе в размещении человека в стационарные социальные учреждения, в частности, дома инвалидов», — рассказал министр социальной защиты Александр Дорофеев.

Людям, попавшим в трудную ситуацию, помогают также с обеспечением связи с родственниками, если сам больной связаться не может, окажут всестороннюю поддержку пациенту, у которого нет родных, например в восстановлении его документов в случае утери. До конца года планируется открыть кабинеты еще в четырех учреждениях здравоохранения. В дальнейшем подобные кабинеты должны появиться во всех крупных медицинских учреждениях края, в том числе в центральных районных больницах.

Глава региона поручил министерствам социальной защиты и здравоохранения края открыть кабинеты социального кураторства еще в четырех учреждениях. В Хабаровске это городские клинические больницы – имени профессора Г.Л. Александровича и имени профессора А.М. Войно-Ясенецкого, а также краевая клиническая психиатрическая больница имени профессора И.Б. Галанта. И в близлежащем районе – Хабаровская районная больница. Срок – в течение первого квартала-2024.

Напомним, среди ключевых целей нацпроекта «Демография» — поддержка семей с детьми, увеличение ожидаемой продолжительности здоровой жизни, снижение смертности населения старше трудоспособного возраста, формирование в обществе культуры здорового образа жизни, а также мотивации на отказ от вредных привычек и регулярные занятия спортом. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.