Пилотный проект по повышению производительности труда стартовал в Хабаровском специальном доме ветеранов № 1. Там планируют усовершенствовать процесс подготовки и организации досуговых мероприятий для проживающих.

Это уже четвертое учреждение соцзащиты в крае, ставшее участником федерального проекта "Производительность труда", где внедряются бережливые технологии. Работа ведется Региональным центром компетенций в рамках национального проекта "Эффективная и конкурентная экономика", сообщает пресс-служба гуюернатора и праввительства Хабкрая.

- Мы проводим много мероприятий, но, к сожалению, не всегда видим полные залы. Порой сотрудники готовятся, несколько дней приглашают людей, а в итоге приходят всего 2-3 человека – и руки, конечно, опускаются. При этом у нас проживает более 150 человек, а реально участвует в мероприятиях немногим больше 10 %. Надеемся, что благодаря проекту мы выстроим работу так, чтобы достичь большего результата: сотрудники будут заниматься организацией мероприятий с удовольствием, а наш концертный зал – никогда не будет пустым, – отметил директор Дома ветеранов Михаил Бурлака.

Низкую посещаемость мероприятий отмечают все социальные работники учреждения – от психологов до библиотекарей. Основная цель проекта – сделать мероприятия клиентоориентированными: выяснить реальные потребности получателей социальных услуг, совместно с ними сформировать тематику и формат событий и выстроить такую систему подготовки, при которой проживающие будут активно вовлекаться, а их повседневная жизнь в учреждении станет более насыщенной и разнообразной.

- Мы уже начали работу: провели анкетирование, и теперь отталкиваемся от реальных пожеланий ветеранов. Бывает, мы со своей стороны считаем, что какая‑то тема будет интересна, а оказывается, что у проживающих совсем другие запросы – такие, о которых мы сами не догадались бы. Например, раньше в Доме ветеранов были популярны шахматы, но со временем интерес к ним снизился. А теперь анкетирование показало: у проживающих появилось желание возродить шахматный клуб. По мероприятиям мы тоже стали ориентироваться на запросы: кого бы люди хотели узнать - какого‑то писателя, актёра и так далее. Нам, сотрудникам, очень хочется научиться организовывать работу ещё лучше и сделать комфортнее и интереснее жизнь наших ветеранов, – поделилась культорганизатор и библиотекарь Дома ветеранов Ольга Анисимова.

Проект призван помочь и самим сотрудникам: сократить время рутинной подготовки, оптимизировать отдельные операции и высвободить ресурсы для прямой работы с получателями услуг и креативной части организации досуга. Среди ожидаемых от проекта результатов - сокращение времени подготовки к мероприятиям, а также увеличение их посещаемости.

- В любой организации требуется сторонний взгляд на внутренние процессы, потому что их всегда можно улучшить. Начиная от бумаг, их передвижения и согласования, заканчивая самым главным – тем, как оказываются услуги жителям нашего края.  Хабаровский край уже демонстрирует успехи в этом направлении: регион на федеральном уровне отмечен в числе лидеров по внедрению бережливого производства в социальных учреждениях. Наши наработки привлекают внимание других субъектов РФ – их изучают и тиражируют. На сегодняшний день бережливые технологии внедряют 11 организаций Хабаровского края – в сферах здравоохранения, социального обслуживания, культуры и спорта. В текущем году планируется запуск ещё нескольких проектов, – отметил заместитель министра экономического развития края Аркадий Протасов.

В ближайшее время команда учреждения под руководством эксперта РЦК займется картированием процессов: в учреждении выявят слабые места и скрытые резервы. Внедрение полученных улучшений начнётся уже в феврале 2026 года. Далее полученную практику планируется распространить еще на два дома ветеранов Хабаровска.

Напомним, проект по повышению производительности труда в социальных учреждениях региона запущен по поручению губернатора Дмитрия Демешина. Его главная цель – повысить уровень удовлетворённости получателей социальных услуг. В текущем году под руководством Регионального центра компетенций в крае всего будет реализовано более 10 проектов в сферах здравоохранения, социальной защиты, культуры.